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文章编号：4447时间：2024-05-22人气：
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技术支持大体上分两种，售前和售后。 售前日子比较好过，和市场人员出门负责吹牛侃大山的，主要是展示公司的产品多么美好。 售后就是属于功劳属售前黑锅only you来背的角色，基本上属于维护和调解人员，以及解决一些客户那里不可预知的一些问题。 微软的技术支持从性质上来说属于售后，是不是看源代码我不清楚，不过我有朋友做这个的，他说不看。
技术支持的主要职责顾名思义，主要为客户提供自己产品的技术支持，比如客户在用你的产品的时候遇到的任何问题帮助客户解决。 技能这个的话要涵盖的面比较广，如果你是一个很强的FAE的话，目前遇到的一些fae能力都一般。 发现前途可以做久了往销售方向发展，这个还是很有前途的。
常见的技术支持有电话技术支持、上门服务技术支持等 。 包括两方面内容，一是进行技术上的维护，二是进行服务上的沟通。 随着技术的进步，技术支持工作性质也不完全一样，如在软件领域中分售前技术支持和售后技术支持，而且对技术支持的技术要求很高，因为面对的各种各样的客户，要有心理准备遇到各种各样的问题，需要在技术上比用户更迅速、进行更新。
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